Политика конфиденциальности и обработки персональных данных


1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) разработана самозанятым гражданином Российской Федерации Сергеевой Анной Михайловной (далее – Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Политика регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта answerspace.ru (далее – Сайт), а также разъясняет меры по обеспечению конфиденциальности.
1.3. Цель Политики – обеспечение защиты персональных данных Пользователей (клиентов) при использовании Сайта, получении психологических консультаций, информационных материалов и платных услуг/материалов, предоставляемых Оператором.
1.4. Использование Сайта, запись на консультации, подписка на рассылки или оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, а также с Публичной офертой, размещенной на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование для Оператора не допускать распространения персональных данных без согласия Пользователя или иного законного основания.
3. Категории собираемых данных
3.1. Оператор собирает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователями добровольно:
  • ФИО;
  • Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
  • Информация, предоставленная в ходе консультаций (данные о состоянии здоровья, семейном положении, профессиональной деятельности и иные сведения, необходимые для оказания психологических услуг);
  • Данные о предпочтениях и интересах Пользователя (для персонализации информационных рассылок и предложений платных услуг/материалов);
  • Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, информация об устройстве и браузере, собираемые автоматически при посещении Сайта.
3.2. Данные предоставляются через формы на Сайте, в процессе консультаций, при подписке на рассылки или оплате услуг.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
  • Организация и проведение индивидуальных и групповых психологических консультаций (онлайн и офлайн);
  • Обеспечение связи с Пользователем (уведомления, подтверждение записи, обратная связь);
  • Рассылка информационных материалов (статьи, рекомендации, новости в области психологии);
  • Предложение платных услуг и материалов (курсы, вебинары, индивидуальные программы);
  • Улучшение качества услуг и функциональности Сайта;
  • Анализ пользовательской активности для оптимизации услуг;
  • Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Принципы обработки и обеспечения конфиденциальности
5.1. Оператор руководствуется следующими принципами:
  • Обработка данных осуществляется на законных основаниях и с согласия Пользователя;
  • Объем собираемых данных ограничен тем, что необходимо для достижения заявленных целей;
  • Данные обрабатываются в форме, обеспечивающей их точность, актуальность и конфиденциальность;
  • Хранение данных осуществляется не дольше, чем требуется для целей обработки;
  • Пользователям предоставляются права на доступ, уточнение и удаление данных.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • Согласия Пользователя, выраженного через формы на Сайте, подписку на рассылки или оплату услуг;
  • Публичной оферты, размещенной на Сайте;
  • Требований законодательства Российской Федерации.6.2. Пользователь предоставляет данные добровольно. Отказ от предоставления данных может сделать невозможным оказание услуг или получение рассылок.6.3. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных или отказаться от рассылок, уведомив Оператора по указанным контактам.
7. Передача персональных данных
7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:
  • Случаев, когда Пользователь дал явное согласие на передачу данных;
  • Запросов уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
  • Использования сервисов рассылок (например, Unisender, Mailchimp) для отправки информационных материалов и предложений, при наличии согласия Пользователя;
  • Передачи обезличенных данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика) для анализа активности на Сайте.7.2. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований конфиденциальности.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
  • Запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
  • Отозвать согласие на обработку данных, включая согласие на получение рассылок;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.8.2. Для реализации прав Пользователь может направить запрос по электронной почте [указать адрес электронной почты] или по телефону +79104019875. Запросы рассматриваются в течение 30 дней.
9. Меры по обеспечению безопасности данных
9.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
  • Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS) на Сайте;
  • Ограничение доступа к данным только для Оператора и уполномоченных лиц (при наличии);
  • Хранение данных в защищенных системах с использованием паролей и шифрования;
  • Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей;
  • Использование надежных сервисов для рассылок и аналитики с соблюдением требований безопасности.
9.2. В случае выявления утечки данных Оператор уведомляет Пользователей и принимает меры для устранения последствий.
10. Использование файлов cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента.
10.2. Типы используемых cookie:
  • Обязательные: обеспечивают работу Сайта;
  • Аналитические: собирают обезличенные данные о посещаемости;
  • Функциональные: сохраняют предпочтения Пользователя.
10.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.
11. Срок хранения данных
11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
  • 5 лет с момента последней консультации, взаимодействия или активности в рассылке;
  • Срока, установленного законодательством РФ.
11.2. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику, публикуя новую версию на Сайте.
12.2. Продолжение использования Сайта, услуг или рассылок после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
13. Контактные данные Оператора
  • ФИО: Сергеева Анна Михайловна
  • Телефон: +79104019875
  • Электронная почта: info@answerspace.ru
  • Сайт: answerspace.ru
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
14.2. Все вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
Дата вступления в силу: 30 июня 2025 года.







Made on
Tilda